E-commercemanager

B1-K1 Voert het verkooptraject uit

• B1-K1-W1 Bereidt het verkooptraject voor
• B1-K1-W2 Doet een aanbod met prijsberekening
• B1-K1-W3 Voert verkoopgesprekken
• B1-K1-W4 Verzorgt het (interne) ordertraject

B1-K2 Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice

• B1-K2-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
• B1-K2-W2 Behandelt klachten
• B1-K2-W3 Voert promotieactiviteiten uit
• B1-K2-W4 Voert webcare werkzaamheden uit

B1-K3 Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid

• B1-K3-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
• B1-K3-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking

B1-K4 Ontwerpt de media-uiting

• B1-K4-W1 Bespreekt de opdracht
• B1-K4-W2 Maakt een planning
• B1-K4-W3 Oriënteert zich op opdrachtgever/doelgroep/onderwerp
• B1-K4-W4 Maakt een concept
• B1-K4-W5 Maakt een ontwerp
• B1-K4-W6 Presenteert het concept en/of ontwerp van de media-uiting

B1-K5 Realiseert de media-uiting

• B1-K5-W1 Bereidt de realisatie voor
• B1-K5-W2 Bewaakt voortgang en beoordeelt resultaat van uitbesteding of deelproject
• B1-K5-W3 Maakt de media-uiting
• B1-K5-W4 Levert de media-uiting op
• B1-K5-W5 Houdt het (digitaal) archief bij